Suporte da Meetion
Central de suporte
Garantia, software, pedidos e entrega — tudo o que você precisa para aproveitar ao máximo seu equipamento Meetion.
Central de suporte
Escolha a área que você precisa — cada card leva direto ao formulário, download ou página de conta que resolve.
Fale conosco
Pedido, produto ou compra em volume — envie uma mensagem e cuidamos do resto.
Perguntas frequentes
Respostas para as perguntas que mais recebemos, de drivers a garantia.
Downloads
Manuais do usuário de todos os modelos — os dispositivos Meetion dispensam drivers no Windows e no macOS.
Central de configuração do dispositivo
Configure seu dispositivo Meetion on-line — remapeie botões, defina os níveis de DPI e controle a iluminação. Não é preciso instalar nenhum software.
Rastreamento de pedidos
Entre na sua conta para ver o status, os itens e o endereço de entrega de cada pedido.
Garantia e pós-venda
Garantia limitada de um ano contra defeitos de fabricação. O desgaste normal e os danos acidentais não são cobertos.
Envio e devoluções
As modalidades e os custos de envio são exibidos na finalização da compra; devoluções em até 30 dias após a entrega.
Suporte por e-mail
Envie um e-mail para nós: [email protected]
Ligue para nós
+86 755 23579736
Políticas de serviço
Os termos por trás de cada pedido — entrega, pagamento, garantia, devoluções e privacidade.
Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Termos de Uso
Os termos que regem o uso deste site.
Política de Vendas
Termos de pedidos, preços, pagamento e entrega.
Política de Cookies
Como os cookies são usados e como gerenciar suas preferências.
Contrato de Licença de Usuário Final
Os termos sob os quais o software, os drivers e o firmware da Meetion podem ser usados.
Adendo de Tratamento de Dados
Como a Meetion trata dados pessoais em nome de clientes empresariais.
Aviso de Privacidade do Produto
O que os dispositivos e softwares da Meetion coletam, e quais controles você tem.
Política de Divulgação de Vulnerabilidades
Como relatar um problema de segurança e o que você pode esperar de nós.
Acessibilidade
Nosso compromisso com a acessibilidade, o padrão adotado e o canal de feedback.
Meio ambiente
Como a Meetion trata baterias, vida útil e embalagens em seus periféricos.
Perguntas populares
As respostas que mais nos pedem. Perguntas de um modelo específico também aparecem na página desse produto.
Preciso instalar um driver?
Não. Os teclados e mouses Meetion usam os drivers padrão do Windows e do macOS — basta conectá-los e funcionam.
O software de configuração é opcional: use-o apenas se quiser remapear botões, alterar os níveis de DPI ou controlar a iluminação. Veja os downloads disponíveis para o seu modelo.
O que a garantia Meetion cobre?
Todos os produtos Meetion têm garantia limitada de um ano contra defeitos de material e de mão de obra, a contar da data de entrega.
O desgaste normal, os danos acidentais e o reparo não autorizado não são cobertos.
Como faço para devolver um produto?
Os produtos comprados neste site podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega. Eles devem estar em sua condição e embalagem originais.
Envie o número do seu pedido e cuidamos do resto — fale com o suporte.
Como faço para rastrear meu pedido?
Entre na sua conta e abra seus pedidos — cada pedido mostra o status atual, os itens e o endereço de entrega. Quando o pacote é enviado, o número de rastreamento e o link da transportadora aparecem na mesma página.
O status do pedido e do pós-venda também pode ser consultado sem login na página de rastreamento de pós-venda.
Onde encontro o manual do usuário do BTM010R?
O manual do usuário completo do BTM010R está na nossa página de manuais — baixe o manual do BTM010R.
O sensor, a faixa de DPI e os modos de conexão deste modelo estão na página do produto BTM010R.
Aplica-se abtm010r
Existe um driver para o GW38?
O GW38 funciona em plug-and-play no uso diário, e há um pacote de drivers para Windows para remapear botões, alterar os níveis de DPI e controlar a iluminação.
Escolha o seu modelo na página de software para baixá-lo.
Aplica-se agw38
Perguntas frequentes
Garantia, devoluções, drivers e compra em volume — respondidas como nós as aplicamos.
Qual modelo devo comprar?
Nossos seletores fazem algumas perguntas sobre como você trabalha ou joga e retornam as melhores opções da linha atual. Você também pode comparar todos os modelos de uma categoria lado a lado.
Posso comprar em volume para uma empresa ou uma escola?
Sim. Preços por volume, pedidos de compra e suporte à implantação são tratados pelas nossas consultas comerciais, e clientes da área de educação podem usar o mesmo canal.
Ainda precisa de ajuda?
Envie o número do modelo e o número do pedido e continuamos a partir daí.