Soporte de Meetion
Centro de soporte
Garantía, software, pedidos y entrega — todo lo que necesitas para sacar el máximo partido a tu equipo Meetion.
Centro de soporte
Elige el área que necesitas — cada tarjeta te lleva directamente al formulario, la descarga o la página de cuenta que lo resuelve.
Contacta con nosotros
Un pedido, un producto o una compra al por mayor: envíanos un mensaje y nos ocupamos del resto.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen, desde los controladores hasta la garantía.
Descargas
Manuales de usuario de todos los modelos: los dispositivos Meetion no necesitan controladores en Windows y macOS.
Centro de configuración del dispositivo
Configura tu dispositivo Meetion en línea: reasigna botones, define los niveles de DPI y controla la iluminación. No hace falta ningún software.
Seguimiento de pedidos
Inicia sesión para ver el estado, los artículos y la dirección de entrega de cada pedido.
Garantía y posventa
Garantía limitada de un año contra defectos de fabricación. El desgaste normal y los daños accidentales no están cubiertos.
Envíos y devoluciones
Los métodos y costes de envío se muestran al finalizar la compra; devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Soporte por correo electrónico
Envíanos un correo: [email protected]
Llámanos
+86 755 23579736
Políticas de servicio
Las condiciones de cada pedido — entrega, pago, garantía, devoluciones y privacidad.
Política de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Términos de Uso
Los términos que rigen su uso de este sitio web.
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Términos de pedidos, precios, pago y entrega.
Política de Cookies
Cómo se utilizan las cookies y cómo gestionar sus preferencias.
Contrato de Licencia de Usuario Final
Los términos conforme a los cuales puede utilizarse el software, los controladores y el firmware de Meetion.
Anexo de Tratamiento de Datos
Cómo trata Meetion los datos personales por cuenta de clientes empresariales.
Aviso de Privacidad de Productos
Qué recopilan los dispositivos y el software de Meetion, y qué controles tiene usted.
Política de Divulgación de Vulnerabilidades
Cómo informar de un problema de seguridad y qué puede esperar de nosotros.
Accesibilidad
Nuestro compromiso de accesibilidad, la norma aplicada y el canal de comentarios.
Medio ambiente
Cómo aborda Meetion las baterías, la vida útil y el embalaje de sus periféricos.
Preguntas populares
Las respuestas que más nos piden. Las preguntas de un modelo concreto también aparecen en la página de ese producto.
¿Necesito instalar un controlador?
No. Los teclados y ratones Meetion usan los controladores estándar de Windows y macOS: conéctalos y funcionan.
El software de configuración es opcional: úsalo solo si quieres reasignar botones, cambiar los niveles de DPI o controlar la iluminación. Consulta las descargas disponibles para tu modelo.
¿Qué cubre la garantía de Meetion?
Todos los productos Meetion incluyen una garantía limitada de un año contra defectos de materiales y de fabricación, a contar desde la fecha de entrega.
El desgaste normal, los daños accidentales y las reparaciones no autorizadas no están cubiertos.
¿Cómo devuelvo un producto?
Los productos comprados en este sitio pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Deben estar en su estado y embalaje originales.
Envíanos tu número de pedido y nos ocupamos del resto: contacta con soporte.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Inicia sesión y abre tus pedidos: cada pedido muestra su estado actual, los artículos y la dirección de entrega. Cuando se envía el paquete, el número de seguimiento y el enlace de la transportista aparecen en esa misma página.
También puedes consultar el estado del pedido y de la posventa sin iniciar sesión en la página de seguimiento posventa.
¿Dónde puedo encontrar el manual de usuario del BTM010R?
El manual de usuario completo del BTM010R está en nuestra página de manuales: descarga el manual del BTM010R.
El sensor, el rango de DPI y los modos de conexión de este modelo figuran en la página del producto BTM010R.
Se aplica abtm010r
¿Hay un controlador para el GW38?
El GW38 funciona al conectarlo (plug-and-play) para el uso diario, y existe un paquete de controladores para Windows para reasignar botones, cambiar los niveles de DPI y controlar la iluminación.
Elige tu modelo en la página de software para descargarlo.
Se aplica agw38
Preguntas frecuentes
Garantía, devoluciones, controladores y compra al por mayor — respondidas tal como las aplicamos.
¿Qué modelo debería comprar?
Nuestros selectores hacen unas cuantas preguntas sobre cómo trabajas o juegas y devuelven las mejores coincidencias de la gama actual. También puedes comparar todos los modelos de una categoría en paralelo.
¿Puedo comprar al por mayor para una empresa o un centro educativo?
Sí. Los precios por volumen, los pedidos de compra y el soporte de despliegue se gestionan a través de nuestras consultas comerciales, y los clientes del ámbito educativo pueden usar la misma vía.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos el número de modelo y el número de pedido y seguimos desde ahí.