Accesibilidad

Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA en la tienda en línea, incluidas las páginas de producto, categoría, soporte y pago. Para los clientes de la Unión Europea, esta declaración respalda nuestro cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad, que exige que los servicios incluidos en su ámbito de aplicación sean accesibles y que se publique una declaración de accesibilidad.

Encabezados estructurales y regiones de referencia en todas las páginas; alternativas textuales para las imágenes significativas; funcionamiento con teclado para la navegación, los menús, los carruseles, los acordeones, la selección de productos para comparar y el proceso de pago; indicadores de foco visibles; controles de formulario con etiquetas asociadas; contraste de color verificado conforme a los umbrales del nivel AA; y compatibilidad con las preferencias del sistema operativo de movimiento reducido y de apariencia clara u oscura.

Algunos documentos descargables son elaborados por terceros y pueden no ser plenamente accesibles; por ejemplo, manuales en PDF más antiguos, que pueden carecer de etiquetas o de un orden de lectura. Si un documento es esencial para usted y no es accesible, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos la información en otro formato.

Si se encuentra con una página o una función que no puede utilizar, le rogamos que lo comunique a través de nuestra página de contacto. Resulta útil que incluya la dirección de la página, lo que intentaba hacer y el navegador o la tecnología de asistencia que estaba utilizando. Revisamos las barreras comunicadas y priorizamos las correcciones según su impacto.

Esta declaración se basa en una revisión interna del sitio conforme a las WCAG 2.2 AA. Cuando se detectan problemas, se registran como trabajo de ingeniería y se cierran antes de actualizar esta declaración. La declaración se revisa al menos una vez al año y siempre que el sitio experimente cambios sustanciales. Actualmente no llevamos a cabo una auditoría de accesibilidad formal por parte de terceros; si se encarga alguna, esta declaración se actualizará con sus resultados.